Política de privacidad

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD — TuBotiquin.cl

1️⃣ Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

TuBotiquin.cl
Correo: ventas@tubotiquin.cl
Contacto privacidad: ccordova@tubotiquin.cl
Domicilio comercial: Santiago, Chile

2️⃣ Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos cuando:

  • realizas una compra

  • creas una cuenta

  • completas formularios

  • solicitas cotización

  • te suscribes a comunicaciones

  • navegas en el sitio

Incluyen:

  • nombre

  • RUT (si corresponde)

  • dirección

  • teléfono

  • correo electrónico

  • datos de compra

  • IP

  • datos de navegación

3️⃣ Finalidad del uso de datos

Usamos los datos para:

  • procesar pedidos

  • coordinar despachos

  • emitir documentos tributarios

  • atención al cliente

  • garantías y devoluciones

  • prevención de fraude

  • cumplimiento legal

  • análisis estadístico

  • marketing (solo con consentimiento)

4️⃣ Base legal del tratamiento

Tratamos datos personales:

  • para ejecutar contratos de compra

  • para cumplir obligaciones legales

  • con consentimiento del titular

  • para interés legítimo operativo del ecommerce

5️⃣ Marketing y comunicaciones

Solo enviamos comunicaciones comerciales cuando:

  • el usuario lo autoriza

  • existe relación comercial previa

Siempre puedes darte de baja mediante enlace de desuscripción o solicitándolo por email.

6️⃣ Cesión a terceros

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio:

  • empresas de courier

  • pasarelas de pago

  • proveedores tecnológicos

  • sistemas de marketing autorizados

  • autoridades cuando la ley lo requiera

No vendemos bases de datos personales.

7️⃣ Transferencias internacionales

Nuestra plataforma opera con proveedores tecnológicos internacionales como:

  • Shopify

  • pasarejas de pago

  • herramientas analíticas

  • sistemas de email marketing

Los datos pueden ser almacenados o procesados fuera de Chile bajo estándares de seguridad adecuados.

8️⃣ Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • acceso no autorizado

  • pérdida

  • uso indebido

  • alteración

Usamos cifrado SSL y proveedores certificados PCI-DSS para pagos.

9️⃣ Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • funcionamiento del sitio

  • carrito de compras

  • analítica

  • medición de tráfico

  • remarketing publicitario

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🔟 Derechos del titular de datos

El titular puede ejercer sus derechos de:

  • acceso

  • rectificación

  • cancelación

  • eliminación

  • oposición

Solicitudes a:

📧 ccordova@tubotiquin.cl

Responderemos dentro de plazo legal razonable.

11️⃣ Menores de edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin autorización de sus representantes legales.

12️⃣ Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política.
La versión vigente estará siempre publicada en el sitio.